Перечень организаций города москвы для направления потребителями обращений при нарушении их прав

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Москве в ЗЕЛЕНОГРАДСКОМ АО города Москвы

124489  г. Москва, Зеленоград, Каштановая аллея, владение  6, стр. 1.

N п/п

Подразделение

Занимаемая должность

Фамилия, Имя, Отчество

Телефон (код)

Номер кабинета

1

2

3

4

5

6

   

Начальник территориального отдела, Главный государственный санитарный врач по Зеленоградскому АО г. Москвы

Ушакова Ольга Александровна

 

 

2.

 

Заместитель начальника, заместитель главного государственного санитарного врача

Чугунова Юлия Алексеевна

 

 

    Заместитель начальника, заместитель главного государственного санитарного врача Никитенко Ирина Владимировна    

3.

Приемная

 

 

8 (499) 735 65 39

 

4.

Организация надзора

Заместитель начальника территориального отдела, заместитель главного государственного санитарного врача 

Чугунова Юлия Алексеевна 

 

 

Специалисты

   

 

 

5.

Надзор за условиями проживания и КБО, надзор за средой обитания

Главный специалист-эксперт

Богачева Татьяна Константиновна

 

 

Специалисты

   

 

 

6.

Надзор за условиями труда и радиационной безопасностью

Главный специалист-эксперт

Быданцева Галина Анатольевна

 

 

7.

Надзор в сфере защиты прав потребителей

Заместитель начальника территориального отдела

Казанцева Наталия Валерьевна

 

 

Специалисты

   

 

8.

Надзор за питанием населения

Заместитель начальника территориального отдела

Монтоев Чингиз Дашиевич

 

 

Специалисты

   

 

9.

Надзор за товарами и услугами для детей и подростков

Главный специалист-эксперт

Юрченкова Ирина Владимировна

 

 

Специалисты

   

 

11.

Эпидемиологический надзор

Заместитель начальника территориального отдела, заместитель главного государственного санитарного врача по ЗелАО

Никитенко Ирина Владимировна

 

 

Специалисты

   

 

13.

Юридическое обеспечение

Заместитель начальника территориального отдела

  Майский Андрей Олегович  

 

    Специалисты      

14.

Горячая линия Управления Роспотребнадзора по г.Москве

   8(495)539-36-96 (круглосуточно)

 

 

 

15

Документооборот

Старший специалист 1 разряда

Олдосонова Татьяна Евгеньевна

   

Центральный банк России (ЦБ РФ) 

– регулирование всей кредитно-банковской системы

Вопросы, с которыми потребителю следует обращаться для защиты нарушенных прав:

• нарушение кредитными организациями условий кредитного договора (одностороннее увеличение процентной ставки, взимание дополнительной комиссии за выдачу кредита/займа, увеличение размера штрафных санкций за просрочку исполнения обязательств);

• нарушение срока зачисления денежных средств на банковский счет через терминалы, банкоматы, путем перевода с карты на карту;

• безакцептное списание денежных средств с расчетного счета без письменного согласия потребителя;

• несвоевременное начисление бонусов/кешбэка по банковской карте;

• нарушение срока ответа на обращение/жалобу/заявление, направленное в финансовую организацию;

• вопросы правомерности и законности начисления процентов по кредитным договорам;

• вопросы блокировки банковских карт в одностороннем порядке;

• отказ кредитных организаций в предоставлении реструктуризации;

• необоснованный отказ в оформлении финансовых продуктов.

Справочная информация:

Сайт: https://www.cbr.ru/
Адрес: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, 12. 
Тел.: (499) 300-30-00; (800) 300-30-00

   

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Центральному федеральному округу (Управление Роскомнадзора по ЦФО) 

 государственный контроль и надзор за соблюдением законодательства РФ в сфере средств массовой информации и массовых коммуникаций, телевизионного вещания и радиовещания

Вопросы, с которыми потребителю следует обращаться для защиты нарушенных прав:

• требование об ограничении ресурса (блокировке) в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети «Интернет»;

• незаконное распространение третьими лицами персональных данных;

• нарушение лицензионных требований АО «Почта России» (нарушения сроков передачи почтовых отправлений, утеря почтовых отправлений и т. д.).

Справочная информация:

Сайт: https://77.rkn.gov.ru/ 
Адрес: 117997, г. Москва, Старокаширское ш., д. 2, корп. 10, ГСП-7
Тел.: (495) 587-44-85

 

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) по г. Москве и Московской области 

– государственный контроль за соблюдением медицинскими организациями требований законодательства при оказании медицинских услуг

Вопросы, с которыми потребителю следует обращаться для защиты нарушенных прав:

• нарушение качества и безопасности медицинской деятельности;

• мониторинг цен на лекарственные препараты (жизненно необходимые и важнейшие лекарственные препараты).

Справочная информация

Сайт: https://77reg.roszdravnadzor.gov.ru/
Адрес: 109316, Россия , г. Москва, Волгоградский проспект, д. 27
Тел.: (916) 256-76-76

   

Управление Федеральной налоговой службы России по г. Москве (УФНС России по г. Москве)  

– контроль за применением контрольно-кассовой техники

Вопросы, с которыми потребителю следует обращаться для защиты нарушенных прав:

• невыдача товарного (кассового) чека при совершении покупки товара (услуги); 

• выдача кассового (товарного) чека без указания  обязательной информации и реквизитов;

• организация продавца (исполнителя) не располагается по юридическому адресу (также, если не принимает почтовую корреспонденцию в случае отсутствия сведений об адресе для почтовых отправлений);

• осуществление предпринимательской деятельности без внесения сведений в ЕГРЮЛ/ЕГРИП.

Справочная информация

Сайт: https://www.nalog.gov.ru/rn77/
Адрес: 125284, г. Москва, Хорошевское шоссе, д. 12А 
Тел.: (800) 222‑22-22

   

Главное Управление Федеральной службы судебных приставов по г. Москве (ГУФССП России по г. Москве) 

– государственный надзор за юридическими лицами, осуществляющими деятельность по возврату просроченной задолженности

Вопросы, с которыми потребителю следует обращаться для защиты нарушенных прав:

• нарушение кредитором/новым кредитором/коллекторским агентством, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности режима и порядка взаимодействия с должником;

• исключение сведений о юридическом лице, осуществляющем деятельность по возврату просроченной задолженности из государственного реестра.

Справочная информация

Сайт: https://r77.fssp.gov.ru/
Адрес: 105094, г. Москва, ул. Гольяновская, д. 4а 
Тел.: (495) 665-72-84

   

Главное Управление Министерства внутренних дел России по г. Москве (ГУ МВД России по г. Москве)

 борьба с преступностью, в том числе пресечение мошеннических действий.

Вопросы, с которыми потребителю следует обращаться для защиты нарушенных прав

• совершение мошеннических действий продавца (исполнителя услуг);

• хищение денежных средств с банковских счетов;

• проведение оперативных мероприятий по факту розыска местонахождения организации продавца (исполнителя услуг).

Справочная информация

Сайт: https://77.мвд.рф 
Адрес: 127994, г. Москва, ул. Петровка, д.38 
Тел.: (495) 694-92-29 (круглосуточно)

 

Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки 

государственный контроль качества образования в организациях, осуществляющих образовательную деятельность

Вопросы, с которыми потребителю следует обращаться для защиты нарушенных прав:

• увеличение стоимости обучения без уведомления потребителя;

• непредставление договора об оказании платных образовательных услуг;

• нарушение срока выдачи дипломов/сертификатов/свидетельств об окончании образовательной организации;

• оказание образовательных услуг не в полном объеме либо не соответствующих государственным стандартам.

Справочная информация:

Сайт: https://obrnadzor.gov.ru/
Адрес: 127994, г.Москва, ул.Садовая-Сухаревская, д.16, К-51, ГСП-4
Тел.: (495) 984-89-19

   

Управление Федеральной антимонопольной службы по г. Москве (УФАС) 

– защита конкуренции и недопущение формирования монопольной власти

Вопросы, с которыми потребителю следует обращаться для защиты нарушенных прав:

• повышение цен в сфере розничной торговли продовольственными и непродовольственными товарами, а также в области оказания различных услуг (консалтинг, охрана, адвокатура и др.);

• ограничение и пресечение нарушений законодательства о рекламе, антимонопольного законодательства на рынках средств массовой информации, выставочной деятельности, рекламной деятельности и т. д.

Справочная информация

Сайт:  https://moscow.fas.gov.ru/ 
Адрес: 107078, г. Москва, Мясницкий проезд, дом 4, стр. 1 
Тел.: (495) 784-75-05

   

Государственная жилищная инспекция г. Москвы (Мосжилинспекция) 

– региональный государственный жилищный надзор

Вопросы, с которыми потребителю следует обращаться для защиты нарушенных прав:

• бездействие управляющей компании;

• нарушение правил уборки придворовой/общедомовой территории;

• борьба с крысами на придворовой/общедомовой территории;

• устранение неприятного запаха канализации из подвала;

• неправомерное начисление платежей за неоказанные жилищно-коммунальные услуги;

• нарушение правил вывоза твердых бытовых отходов.

Справочная информация

Сайт: https://www.mos.ru/mgi/ 
Адрес: 129090,г. Москва, пр-т Мира, д. 19, стр. 1 
Тел.: (499) 763-18-56

   

Прокуратура г. Москвы 

– надзор за законностью действий всех органов власти, хозяйственных учреждений, общественных, частных организаций и частных лиц путем возбуждения уголовного преследования против виновных и опротестования нарушающих закон постановлений

Вопросы, с которыми потребителю следует обращаться для защиты нарушенных прав:

• неправомерные действия (бездействия) органов государственной власти;

• неисполнение законов судебными приставами;

• неисполнение законов органами, осуществляющими оперативно-розыскную деятельность, дознание, предварительное следствие.

Справочная информация

Сайт: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77
Адрес: 109992, г. Москва, ГСП-2, пл. Крестьянская Застава, д. 1
Тел.: (495) 955-97-73; (495) 951-71-97

   

Горячая линия Управления Роспотребнадзора по г.Москве 

8(495)539-36-96 (круглосуточно)